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LAWRENCE LEGAL SA - Términos Obligatorios de Uso
1. Definiciones
1.1 TOU significa estas Términos Obligatorios de Uso.
1.2 Por Plataforma se entiende el portal de Internet www.law-rence.ch y todas las páginas vinculadas a este dominio.
1.3 Lawrence significa Lawrence Legal SA, cuya dirección es 7 Rond-Point de Plainpalais, 1205 Ginebra, Suiza (GE).
1.4 Por proveedor(es) de servicios se entiende el(los) abogado(s) inscrito(s) en un registro cantonal de abogados en el sentido del artículo 5 de la Ley Federal de Libre Circulación de Abogados de 23 de junio de 2000 (RS 935.61; en lo sucesivo, la LLCA), que ejerce(n) en Suiza, con el(los) que la plataforma pone en contacto al usuario con el fin de establecer una relación contractual entre el proveedor de servicios y el usuario.
1.5 Por Usuario(s) se entiende cualquier usuario de la plataforma que desee entablar una relación contractual con un proveedor de servicios a través de la plataforma.
1.6 Solicitud de servicio se refiere a cualquier solicitud realizada por un usuario a través de la plataforma, mediante la cual el usuario expresa su deseo de utilizar uno de los proveedores de servicios a los que se dirige la solicitud. Las solicitudes de servicios se considerarán ofertas en el sentido del artículo 3 del Código de Obligaciones Suizo (Ley Federal que complementa el Código Civil Suizo de 30 de marzo de 1911, SR 220; en lo sucesivo, el CO) en el contexto de la relación contractual entre el proveedor de servicios y el usuario.
1.7 Por confirmación de aceptación se entiende el mensaje electrónico enviado al usuario por la plataforma que ha seleccionado al proveedor de servicios que ha confirmado que puede llevar a cabo el servicio solicitado en un plazo determinado. Las confirmaciones de aceptación se considerarán aceptaciones de ofertas en el sentido del artículo 3 del Código de Obligaciones suizo en el contexto de la relación contractual entre el proveedor de servicios y el usuario.
2. Ámbito de aplicación de las TOU
El objeto de las presentes CGC es la utilización por parte del Proveedor de Servicios de los servicios ofrecidos en línea por Lawrence en la plataforma.
3. Alcance de los servicios y funcionamiento de los servicios ofrecidos por Lawrence
3.1 A través de la plataforma, Lawrence ofrece un portal en línea mediante el cual los usuarios pueden plantear su pregunta legal, ser guiados gratuitamente en cuanto al procedimiento a seguir durante una conversación telefónica con un miembro del equipo de Lawrence, y ser puestos rápidamente en contacto con uno de los proveedores de servicios.
3.2 Lawrence está obligado a informar al usuario de la información proporcionada por el proveedor de servicios.
3.3 La forma de publicación la determina Lawrence, en función de las posibilidades técnicas, la ergonomía y la interfaz de la plataforma, los costes previsibles así como los límites impuestos por la legislación vigente en la materia.
3.4 Al realizar una solicitud de servicio a través de la plataforma, el usuario entra en una relación contractual directa con el proveedor de servicios al que ha dirigido dicha solicitud de servicio. Desde el momento en que el usuario ha realizado una solicitud de servicio, la plataforma y Lawrence actúan únicamente como intermediarios entre el usuario y el proveedor de servicios, transmitiendo la información proporcionada por los usuarios al proveedor o proveedores de servicios en cuestión y cobrando las facturas emitidas por los proveedores de servicios en su nombre.
3.5 Con el fin de conectar al usuario con el proveedor de servicios, la información que Lawrence comunica se basa en la información proporcionada por los proveedores de servicios. Son plenamente responsables de informar a Lawrence en caso de actualizaciones de su(s) área(s) de especialización, disponibilidad y demás información mostrada en la plataforma. Lawrence realizará correcciones, modificaciones, adiciones o actualizaciones de los datos proporcionados por los proveedores de servicios.
3.6 Una vez recibida la solicitud de servicio (cuestión jurídica) por parte de Lawrence, ésta dispone de un plazo de dos horas para devolver la llamada o ponerse en contacto con el usuario, para orientarle sobre el procedimiento a seguir mediante un breve análisis de su cuestión jurídica y proponerle :
3.7 El usuario tiene entonces la posibilidad de elegir, mediante un formulario de pago insertado en el correo electrónico que sigue a esta primera entrevista telefónica :
3.8 Las tarifas son fijadas libremente por Lawrence, hay que tener en cuenta que sólo se cargará en la tarjeta de crédito del usuario una vez que se haya completado el servicio.
3.9 El usuario está obligado por su solicitud de servicio, que se considera una oferta en el sentido del art. 3 CO. No hay derecho de desistimiento.
3.10 Los Proveedores de Servicios están obligados a llamar al usuario a la hora solicitada y a asesorarle en una conversación telefónica de 30 minutos.
3.11 El contrato entre el usuario y el Proveedor de Servicios para los servicios solicitados se considerará concluido con el envío del correo electrónico de confirmación de la aceptación de conformidad con el artículo 3.6 de las TOU.
3.12 En principio, la plataforma está disponible de lunes a domingo, las 24 horas del día. Aunque Lawrence presta sus servicios de Internet con la máxima diligencia, no puede garantizar que sus servicios de Internet sean accesibles sin interrupción, que la conexión a los servidores pueda establecerse siempre o que los datos almacenados en los sistemas permanezcan almacenados en cualquier circunstancia.
3.13 Los servicios prestados por los proveedores de servicios están sujetos a las condiciones y disponibilidad de cada proveedor de servicios con el que la plataforma conecta al usuario. Lawrence no es responsable de las obligaciones de los proveedores de servicios hacia los usuarios y de los usuarios hacia los proveedores de servicios.
3.14 El proveedor de servicios puede indicar a Lawrence los días y horas que le resulten más convenientes.
3.15 Si el Proveedor de Servicios no puede o deja de poder cumplir el plazo, en su caso, indicado al usuario, deberá informar a Lawrence lo antes posible.
3.16 En el caso del Art. 3.13 de las TOU, el usuario tendrá derecho a rescindir el contrato con el Proveedor de Servicios, incluso si el Proveedor de Servicios no ha proporcionado la información mencionada en la disposición anterior.
3.17 Lawrence retendrá una comisión discrecional sobre el depósito o pago realizado por el usuario. Esta comisión es :20% por una conversación telefónica de 30 minutos con el proveedor de servicios;20% para la preparación de un contrato por parte del proveedor de servicios;El 20% de los honorarios del proveedor de servicios que figuran en la primera factura al cliente;5% de los honorarios del proveedor de servicios que figuran en las facturas 2, 3, 4 y 5.
3.18 Dicha comisión consiste en una contribución a los costes de gestión de la plataforma, deducida directamente por Lawrence de los servicios prestados por los proveedores de servicios.
3.19. Lawrence se encarga de establecer y cobrar las facturas que deben pagar los usuarios, por las solicitudes dirigidas directamente a través de la plataforma.
3.20 Lawrence se compromete a pagar las sumas debidas a los proveedores de servicios en un plazo de 30 días a partir de la prestación del servicio, en la cuenta bancaria o postal indicada en el momento del registro en la plataforma. El proveedor de servicios es responsable de informar a Lawrence de cualquier cambio en los datos de su cuenta bancaria o postal después del procedimiento de registro.
3.21 La remuneración de Lawrence, elegida por el proveedor de servicios, consiste en una contribución a los costes de gestión de la plataforma, deducida directamente por Lawrence de los servicios prestados por los proveedores.
4. Conclusión, duración y terminación de la relación contractual entre Lawrence y el proveedor de servicios
4.1 El proveedor de servicios que desee utilizar los servicios ofrecidos por Lawrence a través de la plataforma y descritos en las presentes CGU deberá rellenar el formulario de registro previsto a tal efecto en la plataforma.
4.2 Para finalizar su inscripción y, en consecuencia, activar su cuenta, se compromete a enviar por correo electrónico a Lawrence (hello@law-rence.ch), en un plazo de 10 días a partir del envío del formulario de inscripción previsto en el art. 4.1 de las Condiciones Generales de Servicio:
4.3 Si no se cumple el plazo mencionado en el párrafo anterior, Lawrence considerará la solicitud como retirada.
4.4 La relación contractual entre el Proveedor de Servicios y Lawrence, incluida la aceptación de las presentes TOU, comenzará a existir con el envío de la confirmación de registro por parte de Lawrence tras la realización por parte del Proveedor de Servicios de las formalidades de registro descritas anteriormente.
4.5 La relación contractual entre Lawrence y el proveedor de servicios se concluye por tiempo indefinido.
4.6 Por lo general, finalizarán cuando el proveedor de servicios complete el procedimiento de baja sencillo y rápido que ofrece la plataforma.
4.7 La finalización de la relación contractual entre el proveedor de servicios y Lawrence no afecta a ninguna relación contractual entre el proveedor de servicios y el usuario.
4.8 Lawrence se reserva el derecho de rescindir unilateralmente la relación contractual con el proveedor de servicios:
4.9 En caso de incumplimiento de las condiciones de servicio, incluso sin culpa, por parte del proveedor de servicios, Lawrence se reserva el derecho a reclamar daños y perjuicios al proveedor de servicios.
4.10 El proveedor de servicios puede rescindir unilateralmente la relación contractual con Lawrence si éste se retrasa más de 30 días en el pago (véase el art. 3.16 de las TOU).
4.11 El ejercicio por parte del Proveedor de Servicios de su derecho extraordinario de rescisión no priva al Proveedor de Servicios del derecho a reclamar daños y perjuicios a Lawrence por el incumplimiento de las CDU.
5. Derechos y obligaciones del proveedor de servicios
El proveedor de servicios está obligado a proporcionar a Lawrence información completa, precisa y actualizada para su publicación. El proveedor de servicios está obligado a mantener esta información actualizada.
6. Otras obligaciones del proveedor de servicios
6.1 El proveedor de servicios se compromete a responder a la solicitud de servicio, en la medida de lo posible, en el momento solicitado por el usuario. Lawrence se reserva el derecho de asignar la solicitud de servicio a otro proveedor que esté disponible en el momento solicitado por el usuario.
6.2 Si la solicitud de servicio da lugar a una conversación telefónica de 30 minutos entre el usuario y el proveedor de servicios, éste se compromete a hablar al menos hasta que se hayan respondido todas las preguntas del usuario, pero no más de 30 minutos. Transcurrido este tiempo, Lawrence ya no es responsable del cobro de los costes adicionales incurridos, y el proveedor de servicios es responsable de la finalización de la llamada.
6.3 Es responsabilidad del proveedor de servicios disponer de medios de telecomunicación funcionales y adecuados para comunicarse con los usuarios de la plataforma.
7. Modificación del TOU
7.1 Lawrence se reserva el derecho de revisar periódicamente y, si es necesario, modificar las CDU en cualquier momento.
7.2 Los cambios y adiciones a las TOU se comunicarán al usuario mediante su publicación en la plataforma y entrarán en vigor a partir de ese momento.
7.3 Se comunicarán al Proveedor de Servicios por correo electrónico. Si el proveedor de servicios se opone a los cambios o adiciones a las TOU, deberá informar a Lawrence lo antes posible.
8. Protección y tratamiento de datos
8.1 El proveedor de servicios acepta que Lawrence pueda recopilar sus datos personales, incluidos los datos personales sensibles, y que estos puedan ser tratados en el marco de las relaciones contractuales existentes o futuras entre Lawrence y el proveedor de servicios, así como entre Lawrence y los usuarios.
8.2 En particular, el usuario autoriza a Lawrence a tratar los datos personales, incluidos los datos personales sensibles, necesarios para la facturación, la gestión de los clientes y la administración de los servicios ofrecidos por la plataforma, así como a publicar los datos facilitados con este fin.
8.3 Sin perjuicio de lo anterior, Lawrence no revelará ningún dato personal con fines de marketing.
8.4 Lawrence no asume ninguna responsabilidad de ningún tipo, incluso en relación con las obligaciones de los responsables del tratamiento en el sentido del artículo 8 de la DPA, con respecto a los datos tratados por los proveedores de servicios o los usuarios.
9. Garantía y responsabilidad
9.1 Lawrence no es responsable de las obligaciones contractuales de los proveedores de servicios hacia los usuarios, y de los usuarios hacia los proveedores de servicios, ni de los servicios prestados en este contexto. Los proveedores de servicios prestan sus servicios bajo su propia responsabilidad y los usuarios se comprometen bajo su propia responsabilidad.
9.2 Lawrence no será responsable de los daños derivados de la incompatibilidad entre los terminales del proveedor de servicios y el sistema operado por Lawrence o por los usuarios, así como de los derivados de la interrupción de la transmisión de datos por parte del proveedor de acceso del proveedor de servicios.
9.3 Lawrence se esforzará por remediar cualquier mal funcionamiento o fallo de la plataforma lo antes posible. Lawrence excluye cualquier responsabilidad por los daños que pueda sufrir el proveedor de servicios debido a la indisponibilidad de su sistema.
9.4 Por último, Lawrence declina toda responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de la comunicación de información inexacta, incompleta o no actualizada por parte de los proveedores de servicios o de los usuarios. Lo mismo se aplica a cualquier falta de actualización de la información proporcionada. Ningún dato es verificado por el propio Lawrence.
10. Legislación y jurisdicción aplicables
10.1 La relación jurídica entre Lawrence y el proveedor de servicios se regirá exclusivamente por la legislación suiza.
10.2 El lugar de jurisdicción para cualquier disputa relacionada con las condiciones de servicio o el uso de la plataforma es la sede de Lawrence, es decir, Ginebra, Suiza.
11. Disposiciones generales
En caso de que una o varias disposiciones de las TOU sean o lleguen a ser ineficaces yo incompletas, serán sustituidas por una o varias disposiciones legalmente válidas cuyo contenido sea lo más parecido posible a la(s) disposición(es) ineficaz(es) yo incompleta(s). La ineficacia yo el carácter incompleto de una disposición no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
